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乏善可陈

【读书笔记】流量池

2019-08-28 » 读书笔记

流量池是一本写给巨头之外的企业营销人员看的,对于这样的企业来说,流量来之不易,更需要精耕细作,让流量带来更多购买。以下是一些摘抄和笔记。

为什么需要流量池思维?

任何品牌传播行为,都需要有效果思维。单纯的品牌传播时代已经一去不复返,对于企业、尤其是创业企业,必须依靠一切可以借助的手段蓄积流量。

  1. 头部移动互联网巨头已经形成,进而形成对剩余流量的进一步控制,留给其他App机会可能只能在 垂直人群或应用场景
  2. 线上流量的减少和价格疯涨,使很多企业转而再次寻找传统流量的突破。无论是线下门店、传统广告,还是最古老的地推,都成为挖掘流量的手段;
  3. 企业和品牌对于实际效果的要求越来越高,甚至到了苛刻的程度;
  4. 技术与营销结合速度加快,广告技术化和甲方去乙方化都成为趋势。

——在多年的营销工作中,我深刻地感受到两点:

  • 企业营销不仅要品牌,更需要效果;
  • 在移动互联网上做营销,必须追求品效合一。

用流量池实现 ”急功近利“

  • 急功:要快速建立品牌,打响知名度,切入市场,获得流量;
  • 近利:获得流量的同时,快速转化成销量,带来实际的效果。

流量池的三个思维层次

  1. 如何获得流量
  2. 流量如何高效转化
  3. 流量运营与再发掘

流量池

在流量池思维的图谱中,列举了七种入水口:品牌、裂变、微信、事件、数字广告、直播、BD。

品牌:流量之井

在我看来,不能直接导向购买的营销行为都是 品牌营销,即使其最终目的是导购。但是此类营销路线较长、周期较长,目标可能也会在这个过程中变得模糊。——我知道我的广告费至少有一半浪费了,但我并不知道是哪一半。

但今天一个市场总监的知识结构已远不止品牌部分了。用户运营知识、产品经理的技术视野、数字效果广告、社交媒体玩法,只有掌握这些新知板块,才能更好地武装一个市场总监,让传统意识升级。

如何理解品牌?一般来说,品牌解决的是认知(心智占有)、认同(文化信仰)、认购(信任)。在移动互联网时代,品牌就是流量。通过关注和粉丝,可以获得源源不断的流量。如何做——1定位;2符号;3场景。

定位

1. 对立型定位:一般在广告语言上使用 更、比、没有、增加、不是……而是…… 等字眼,体现对比优势。

  • 瓜子二手车直卖网,没有中间商赚差价
  • 我们不生产水,我们只是大自然的搬运工
  • 不是所有的牛奶都叫特仑苏
  • 百度更懂中文

2. USP定位:独特销售主张,集中强调产品具体的特殊功效和利益(物理型定位)。一般采用场景性口号,如“……就用……”。

  • 胃痛胃酸胃胀,就用斯达舒
  • 困了累了,喝红牛
  • 农夫山泉有点甜
  • 充电5分钟,通话两小时
  • 横扫饥饿,做回自己
  • 把1000首歌装进口袋

3. 升维定位:最常见的表现形式是 行业开创者、重新定义、革命 等比较大的字眼。

强化视觉符号

1.视觉

品牌工作的本质就是打造符号、强化符号、保护符号。好的视觉符号能够给用户留下深刻印象,包含产品LOGO、产品包装、代表品牌的传播形状和人物代言。

2.听觉

听觉主要形式有:口号(Slogan)和韵曲(Jingle)。在移动互联网时代,好的广告语一定要说人话。弱化广告腔,不要说大话、空话,更不要说大家听不懂的话。

品牌如何做出实效?

国际品牌的定位其实并没有国内创新品牌那些犀利和有进攻性,更偏于情感和价值观,是很难迅速见效的。国内品牌欠缺的不是定位问题,而是品牌落地执行。

1.场景

案例:神州专车主打六个细分场景:

  • 接送机(金色星期天,免费接送机;新用户千元接送机券)
  • 会务用车(头等舱计划、G20峰会官方指定用车)
  • 夜晚加班(放心睡、加班限时券)
  • 孕妇(孕妈专车)
  • 异地出差
  • 带子出行

2.品牌触点

品牌触点是品牌展示与传达的机会,都是可以精心策划的。如神州专车品牌触点分为线下司机和车辆,以及线上App;因此神州做了:1司机SOP标准、2车辆标准化、3App的UI设计标准。

3.产品为定位赋能

创业期产品,品牌定位服务必须要与产品设计同步。产品主义至少正在成为这个时代的成功法则。

  • 小黄车大眼萌
  • 神州虚拟电话、OBD、孕妈专车、无霾专车

4.传统广告升级

  • 明确投放场景,素材简单直接(反例:知乎走心广告)
  • 传统广告也要提供互动形式
  • 多用产品活动带品牌,品牌广告也可带上促销信息
  • 广告投放同步事件营销,避免墙纸效应

传统广告4件套:强化客服电话、放置二维码、推荐关注微信、给出百度搜索关键词。

品牌在创牌阶段,确实可以多打些纯形象广告,提出鲜明的消费主张(比如神州专车创牌时就是主打安全形象),让用户知道你、认可你,待品牌有了知名度以后,就可以多用产品活动带品牌,让品牌在产品和活动中变得更加丰满、落地、有血有肉。

裂变营销

  • 裂变目的:获客(品牌宣传、销售、体验召集、文章传播、H5传播、游戏传播、App下载安装)
  • 中心思路:分裂
  • 核心要素:种子用户、福利设计、裂变玩法设计、分享渠道、分享引导设计、落地页路径
  • 裂变形式:公众号文章福利、线上订单消费后裂变、线下实物产品类裂变、二维码海报裂变、现金红包裂变

裂变营销要点:强调分享、后付奖励

1. App裂变

  • 方式一:拉新裂变,如邀请有礼活动;
  • 方式二:裂变红包,如饿了么裂变红包、连咖啡福袋;
  • 方式三:IP裂变,如舒淇送你专车券;
  • 方式四:储值裂变,如神州专车亲情账户;
  • 方式五:个体福利裂变,如喜马拉雅“分享免费听”,适合单次体验成本较高的产品;
  • 方式六:团购裂变,如拼多多。

2. 微信裂变

  • 方式一:分销裂变,如神州优驾拉新奖金;
  • 方式二:众筹裂变,如神州买买车“砍半价车”;
  • 方式三:微信卡券,如朋友共享优惠券;
  • 方式四:微信礼品卡,如星巴克“用星说”。

3. 线下裂变

  • 方式一:包装裂变,如味全每日C“拼字瓶”、椰树牌“电线杆”包装;
  • 方式二:O2O积分或现金红包,如青岛啤酒一瓶一码、ofo集小黄人卡;
  • 方式三:产品设计的社交化,如可口可乐用瓶盖打电话、校园瓶盖活动、奥利奥音乐盒。

裂变营销三个起始性关键要素:种子用户、裂变诱饵和分享趣味

1. 种子用户

  • 活跃度高,影响力大的产品用户
  • 质量高于数量
  • 需要反馈产品建议

2.裂变诱饵

可以简单理解为“福利补贴”,如神州专车裂变型H5“花式发券”。

3.分享趣味

  • 提供互动谈资
  • 塑造个人形象

游戏化思维

  • 积分
  • 徽章
  • 排行榜

总结:流量裂变=平台+创意+福利+技术

——核心要义:存量带增量,高频带高频。

微信营销

90%的公众号都在自嗨。

把微信服务号做成超级App

对于一款企业App产品来说,它承载着三大功能:

  1. 业务的基本产品功能
  2. 客服咨询反馈的功能
  3. 营销信息的展示告知

所有具有即兴消费属性的企业,如出行行业、快消行业、商超便利店等,都适合把微信服务号打造成超级App。